Ajuda para a família
Suporte e limites dos lembretes
CaringBack está em preparação para lançamento na App Store e ainda não está disponível publicamente. Quando estiver, use-o para coordenar uma rotina e conversar com a família, nunca como único meio para uma necessidade clínica ou urgente.
Suporte: support@caringback.com. Evite enviar nomes de medicamentos, sintomas, fotos ou credenciais na primeira mensagem.
Se alguém precisa de ajuda agora
O botão de ajuda cria um pedido para a família quando o aparelho sincroniza. Não chama serviços de emergência, não aciona uma central e não confirma que alguém recebeu ou respondeu. Contate diretamente os serviços locais adequados e telefone para a pessoa ou outro familiar. Combine previamente quem fará esse contato.
Alarmes locais e permissões
No iPhone da pessoa cuidada, os alarmes do CaringBack exigem iOS 26 ou posterior e autorização do AlarmKit. Em versões anteriores, esse recurso não está disponível. Mesmo com autorização, o sistema pode limitar um alarme; volume, foco, bateria, aparelho desligado e ajustes do fabricante também afetam o resultado. Não prometemos que um alarme tocará.
Os alarmes são programados no aparelho que recebe os lembretes. Confira no app a data até a qual a agenda local está instalada e se uma atualização está pendente. O horizonte é finito e pode variar por plataforma. Abra o app para sincronizar e combine um contato familiar antes do horizonte exibido.
Conexão e atualização da agenda
Uma agenda já instalada pode continuar localmente até o limite mostrado no aparelho. Mudanças feitas pela família só chegam depois que o aparelho reconecta e aceita a revisão. Não suponha que editar ou cancelar uma rotina no seu celular cancelará alarmes em outro aparelho offline; confirme mudanças importantes diretamente com a pessoa.
Relatos e pedidos feitos offline podem ficar pendentes. “Salvo”, “enviado ao serviço” e “assumido por um familiar” são estados diferentes. Um aviso aceito pelo provedor não prova que apareceu ou foi lido.
Relatos e pedidos de ajuda
“Tomei” é o relato da pessoa, não uma confirmação independente de ingestão. “Agora não” adia o lembrete, sem orientar se ou quando tomar depois. “Preciso de ajuda” interrompe os lembretes daquela ocorrência e cria um pedido à família quando há conexão. Nenhum desses estados é diagnóstico ou atendimento humano.
Conta, acesso e privacidade
Os escopos de rotina, check-in, localização e pedido de ajuda podem ter escolhas separadas. A localização, quando habilitada, é pontual, em primeiro plano e enviada para um pedido específico; não há rastreamento em segundo plano. Pausar compartilhamento no servidor não apaga alarmes locais já programados. Um aparelho offline pode manter dados até receber a instrução de limpeza; capturas de tela e arquivos exportados não podem ser recolhidos.
O fluxo autenticado de exclusão da própria conta estará disponível no app antes do lançamento público. Para pedir ajuda com privacidade, escreva para support@caringback.com; não envie informações médicas na primeira mensagem. Consulte a política de privacidade.
Assinatura
O plano previsto é mensal por família, sem teste grátis, mas o app ainda não aceita compras públicas. Se disponibilizada, a compra será feita na App Store; preço e renovação serão mostrados pela Apple. Gerencie ou cancele nas configurações de assinatura da Apple. Excluir a conta não cancela a assinatura; restaure uma compra elegível no app com a mesma conta Apple.